科技平臺公司要與社會和諧相處
人類千萬年來都會追問一些永恒不變的問題，比如，人類與這個地球上其他物種的區(qū)別。說追問，實際上是自問自答，因為沒有其他物種會來回答諸如此類的問題。
最近，云南那十幾頭象的行動引起了地球各地人類的關(guān)注。它們晝伏夜出，出行有隊形，有開道的，有殿后的；睡覺休息也有隊形，并且有站崗放哨的；互相嬉戲打鬧，一言不合，分道揚鑣。從它們行為的種種跡象推斷，它們有語言、有感情、有分工，應該也是有思想的，它們也是社會性動物。
如此看來，人類與其他物種真正的差別在于文字和科學。
文字和科學又是相互關(guān)聯(lián)的?？茖W推動了人類社會的發(fā)展，使人類擺脫了完全依賴自然供給的生活狀態(tài)。人類生活的物質(zhì)供應越來越豐富、壽命不斷延長。正因為如此，人類崇拜科學，認為科學會給人類帶來財富，帶來進步，帶來幸福。
千百年來，科學技術(shù)不斷在發(fā)展，人類生活不斷在演進，但人類依然面對生老病死的煩惱，人類社會依然面臨不平等的困擾，依然為爭奪資源而發(fā)動戰(zhàn)爭?？茖W技術(shù)解決了許多人類的生存問題，但并不能解決人類的社會生存問題，有時反而強化了人類的社會生存問題。
曾幾何時，人們認為，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，人類會從繁重的體力勞動、簡單乏味的重復勞動中解脫出來，人類會進入一個更加公平、和諧的社會。然而，這樣的美好社會從未達到。自從工業(yè)社會以來，繁重的體力勞動、簡單乏味的重復勞動，在技術(shù)進步中只是轉(zhuǎn)換了形態(tài)，且在資本和技術(shù)的作用下，被更加精準和殘酷地擠壓。
工業(yè)化時代來臨，機器代替人的同時，人類也發(fā)明了泰勒制?？茖W的機器設(shè)備和科學的生產(chǎn)管理制度，造成的是貧困的工人和緊張的勞資關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能，出發(fā)點是造福人類。但是資本的邏輯很清楚：減少人工，降低人工成本。更加精準科學的管理，帶來的或是“996”和被算法牢籠的員工、快遞小哥和客戶。
前段時間在蘇州與一位制作蘇州菜和糕點的非遺傳人閑聊，才知道許多著名美食的緣起，是因為做主菜剩下許多邊角料食材，浪費可惜，于是切切碎做成小糕點。本意是廢物利用，降低成本，卻意外成就了著名小吃，增加了收入。
在香港時，了解到一些超市和商場都與慈善機構(gòu)等有合作，每天結(jié)業(yè)時，把即將過期的生鮮食品贈送給這些機構(gòu)，避免浪費。因為按商場規(guī)定，這些食品第二天是不能上架的，當天必須處理掉。當然，在平時的運營中，商場會持續(xù)總結(jié)銷售規(guī)律，科學進貨和調(diào)撥，盡可能減少當天要處理掉的數(shù)量，以降低成本。
但是，現(xiàn)在有大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的科技公司，并不研究相關(guān)商品的銷售規(guī)律，并不服務(wù)于科學、精準地計算進貨量和進貨節(jié)奏，商場銷售剩余的商品只能白白扔掉。但為了流量，商場還必須降低銷售價格。于是，控制成本的唯一方法，就只有擠壓上游供貨商，這讓上游供貨商甚至種植養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)民生存的空間越來越狹窄。
同樣是為了流量，一些高估值上市的，不顧金融的風險規(guī)律，向低收入人群過度借貸，造成嚴重的社會問題。不得不說，這是一種竭澤而漁的商業(yè)模式。
曾幾何時，我們認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)更加開放，信息更加透明，銷售者可以更方便地找到需求者，消費者可以更容易地找到所需要的商品；投資人可以撇開中介直接找到合適的投資項目，精準地評估風險。因此，各界敦促社會各方開放數(shù)據(jù)，打破信息孤島。但與此同時，形成了嚴重的信息和數(shù)據(jù)壟斷。并且，數(shù)據(jù)成了數(shù)據(jù)壟斷者壟斷經(jīng)營、向數(shù)據(jù)提供者索取收益的工具。
曾幾何時，我們認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息更加公開，信息的傳遞更加快速與廣泛，人們獲取信息的渠道更豐富、更方便，有利于促進人們開放思維、獨立思考。卻沒承想，互聯(lián)網(wǎng)信息泥沙俱下，存在著各種虛假信息和垃圾信息。各種人工智能算法的作用，有時反而更固化了人們獲取信息的渠道，為每一個人筑起了思想的圍墻。
人工智能、客戶畫像，初始是為了商品的精準營銷。但當互聯(lián)網(wǎng)上任何事物都有了商品屬性和營銷屬性后，比起商品的營銷，思想的營銷、觀念的營銷更成為互聯(lián)網(wǎng)上的主流——當一個人接受了一種觀念，算法會自動不斷地發(fā)送同類觀念的信息，有時觀念更趨于極端化和低俗化，人們的思想于是更封閉、更極端，為社會帶來看不見的動蕩隱患。部分人的過度消費、過度借貸，是這類觀念灌輸在經(jīng)濟領(lǐng)域造成的一個惡劣結(jié)果。
因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，因為數(shù)字經(jīng)濟的未來，數(shù)據(jù)，突然成了被廣泛敘事的名詞，有所謂“得數(shù)據(jù)者得天下”之說，這之前是“得渠道者得天下”“得流量者得天下”，也因此，數(shù)據(jù)便成為了“資產(chǎn)”。
然而，與科技相連的數(shù)據(jù)和科技一樣，數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)是有兩面性的。好處不用多說，敘事者們有大量論述；惡的方面，瘋狂攫取數(shù)據(jù)和濫用數(shù)據(jù)的主體比比皆是?，F(xiàn)在，人們都開始關(guān)注個人隱私和個人數(shù)據(jù)的權(quán)利，以至于數(shù)據(jù)主權(quán)。但是，我認為，數(shù)據(jù)概念的泛化與混亂，其危害可能與其作用一樣，遠遠超出我們的想象。
前兩年有幾位搞智慧管理的朋友跟我講大數(shù)據(jù)的神奇作用，并吹噓他們已經(jīng)擁有了多少數(shù)據(jù)。我說：“作為一個管理者，我完全清楚掌握足夠信息的重要性，也完全清楚打通各類信息隔離的協(xié)同效應。但是，作為一個銀行管理者，一個做國際業(yè)務(wù)的人，尤其是一個在境外工作過的人，我更清楚，你應該采集什么信息，確保信息的安全性，比掌握足夠信息和打通信息隔離更重要。不該你擁有的信息，你抓取來了，并且用到了不該用的地方，后果不堪設(shè)想?！?br />
因為科技的高度發(fā)展，人類現(xiàn)在意識到，人需要與自然和諧相處。同樣，科技更需要與人類和諧相處，科技平臺公司要與社會和諧相處。
科學技術(shù)是中性的，并沒有善惡之分，為善還是為惡，是人的因素；資本是逐利的，逐利的結(jié)果是善是惡，同樣是人的因素。要讓科學技術(shù)與人類和諧相處，讓科技平臺公司與社會和諧相處，不可能只靠資本背后的人的自我道德約束，還是需要公共制度和機制的安排。
厘清數(shù)據(jù)交易的概念與邏輯
科技平臺公司之所以能發(fā)揮作用，正在于大數(shù)據(jù)的有效運用。因此，要創(chuàng)造一個大型科技平臺公司與社會和諧相處的環(huán)境，先要理順大數(shù)據(jù)的一些問題。
首先，需要更清晰地定義“數(shù)據(jù)”概念。目前，關(guān)于“數(shù)據(jù)”的概念包含非常龐雜的內(nèi)容，有時與傳統(tǒng)的“信息”“資料”“情報”相混淆。
當然，在大數(shù)據(jù)技術(shù)面前，沒有什么是不可以成為“數(shù)據(jù)”的。但是，經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)采集、處理之前的“數(shù)據(jù)”與經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)采集、處理后輸出的可以作為資產(chǎn)的“數(shù)據(jù)”究竟有沒有區(qū)別？區(qū)別在哪里？經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)采集、處理之前的“數(shù)據(jù)”是不是資產(chǎn)，是否可以交易？
這個分別，我認為是非常重要的。這也是確認原始數(shù)據(jù)所有權(quán)、使用權(quán)及今后數(shù)據(jù)收益分享的前提。
許多人強調(diào)，大部分數(shù)據(jù)都是人們在交易、生活等行動中產(chǎn)生的，本來就無所謂歸誰所有，這些數(shù)據(jù)科技公司不采集，就不成其為數(shù)據(jù)。但另一方面，許多人又大聲疾呼打通信息孤島，實現(xiàn)信息共享，其目標不是這些行為數(shù)據(jù)，正是那些原始檔案信息及個人、機構(gòu)的身份等各類相關(guān)信息。不能不說，這是兩類完全不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)或信息?？赡芊謩e來討論兩類數(shù)據(jù)，才能分清有關(guān)數(shù)據(jù)的一些法律等邊界。
其次，需要分清可共享數(shù)據(jù)和不可共享數(shù)據(jù)。可共享數(shù)據(jù)需要確定相應的共享范圍和期限?，F(xiàn)在出臺的新的法律要求對數(shù)據(jù)分級分類，是完全必要的。
目前，不僅“數(shù)據(jù)”這個概念泛化，“信息共享”也是一個非常泛化的概念。同樣的信息，或者數(shù)據(jù)，對不同的人、不同的機構(gòu)，其意義、性質(zhì)和作用是不同的。“共享”也不是一個絕對的概念，不是任何數(shù)據(jù)都可以全社會共享的。不同的數(shù)據(jù)需要有不同的共享范圍和期限，更不是所有數(shù)據(jù)都可以提供給市場交易的。
實際上，許多科技平臺公司，以“共享”的名義攫取數(shù)據(jù)后，都壟斷數(shù)據(jù)，不僅不與社會共享，甚至也不與原提供數(shù)據(jù)的個人和機構(gòu)共享。
第三，審慎對待數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)交易，區(qū)分數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)買賣。數(shù)據(jù)是“資產(chǎn)”，這同樣是一個泛化的概念，這個概念導致許多科技企業(yè)不擇手段地去攫取各種信息，倒賣各種信息。
以前，信息服務(wù)、咨詢服務(wù)甚至情報服務(wù)，都有一定的市場，但整體規(guī)模不大。今后，數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會條件下，數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)應該會有非常大的市場空間。但是，數(shù)據(jù)服務(wù)與數(shù)據(jù)交易是否等同，恐怕是要進一步探討和厘清的。
在厘清數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)交易的基礎(chǔ)上，還需要厘清什么樣的數(shù)據(jù)才可以作為資產(chǎn)。前文講要清晰定義“數(shù)據(jù)”，分級分類，要區(qū)分可共享與不可共享數(shù)據(jù)，都與最終哪些數(shù)據(jù)可以作為資產(chǎn)進行交易有關(guān)。
必須明確的是，可共享的數(shù)據(jù)是不可以交易的，比如人民銀行征信系統(tǒng)，銀行將相關(guān)的信貸風險數(shù)據(jù)發(fā)送人民銀行征信系統(tǒng)，供參與銀行在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)共享。這樣的數(shù)據(jù)，人民銀行是不能作為資產(chǎn)出售的，共享這些數(shù)據(jù)的銀行也不能將這些數(shù)據(jù)據(jù)為己有并轉(zhuǎn)賣獲利。前期一些地方搞數(shù)據(jù)交易中心等，之所以沒有成氣候，就是還沒有搞清楚什么樣的數(shù)據(jù)才可以作為資產(chǎn)進行交易。
第四，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的會計處理。數(shù)據(jù)如果可以作為資產(chǎn)，就帶來會計記賬和核算問題?，F(xiàn)在會計科目中一般有資料費、咨詢費等管理費用開支。數(shù)據(jù)資產(chǎn)如何認定屬性？肯定不是固定資產(chǎn)，也不是庫存材料，與低值易耗品不同。作為資產(chǎn)的價值如何確定？是折舊還是攤銷？是否按公允價值計算現(xiàn)值？如何記賬背后的問題是，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的市場價格是不是波動的？價格沒有波動，市場交易就活躍不起來。數(shù)據(jù)資產(chǎn)的質(zhì)量如何認定？數(shù)據(jù)資產(chǎn)如果像現(xiàn)在這樣有如黑箱或盲盒，就無法確認質(zhì)量和評估價格，市場也不可能活躍起來，否則只能是如同賭石一類的另類市場。真是這樣的話，數(shù)據(jù)資產(chǎn)對數(shù)字經(jīng)濟的促進作用就很難正常發(fā)揮。
再有，數(shù)據(jù)資產(chǎn)如何保存和使用？作為資產(chǎn)，是否可以出借或轉(zhuǎn)讓？如果可以出借，最初的買入還有意義嗎？如果可以轉(zhuǎn)讓，接受方如何認定轉(zhuǎn)讓數(shù)據(jù)的價值？這里牽涉到，數(shù)據(jù)未被使用而出借或轉(zhuǎn)讓，或已被使用并留有備份而被出借和轉(zhuǎn)讓等情況。數(shù)據(jù)無限制地出借或轉(zhuǎn)讓，對于最初的數(shù)據(jù)資產(chǎn)生產(chǎn)商又意味著什么？如果不能厘清這些，這個市場是不可持續(xù)的。也因此，對于開放數(shù)據(jù)交易，建設(shè)數(shù)據(jù)交易市場，恐怕需要制度先行，而不能貿(mào)然先開放再說。
和諧相處的五項制度安排
在理清楚大數(shù)據(jù)問題的基礎(chǔ)上，更進一步需要就科技平臺公司與社會和諧相處探討相應的制度安排。
第一，科學地看待科技平臺公司的壟斷。應該看到，同類業(yè)務(wù)在科技平臺的集中，正是數(shù)字科技發(fā)揮協(xié)同效益的體現(xiàn)。萬物互聯(lián)條件下，今后的物聯(lián)網(wǎng)一定是相關(guān)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)產(chǎn)供銷各個環(huán)節(jié)的參與者都在同一個物聯(lián)網(wǎng)平臺，物聯(lián)網(wǎng)才能真正發(fā)揮作用。目前已經(jīng)出現(xiàn)的科技平臺公司，應該說還只是初級形態(tài)的平臺。今后還會出現(xiàn)不同領(lǐng)域形形色色的平臺。
由此邏輯看，一方面要鼓勵平臺競爭，但又不能以市場集中度定性壟斷。我們還是要從科技的兩面性著手，平臺的市場集中度不是必然負面的，真正的問題是平臺實現(xiàn)市場集中的手段。
以電信為例，電信公司是人們電信溝通的平臺。要實現(xiàn)溝通，交流雙方就必須能接通信號，所以，人們一定會集中到互相能接通信號的平臺上。如果電信公司的電信通道不能互相接通，人們最后一定會集中到一到兩家電信公司。如果以市場集中度把這一到兩家公司定性為壟斷，要求分拆，過一段時間，人們又會自然而然地集中到一兩家公司?，F(xiàn)在，電信公司之間的信號通道互相打通，用戶可以帶號轉(zhuǎn)臺，就有了競爭，但總體上，人們在習慣上還是會相對集中的。
第三方支付平臺、電商平臺等各類平臺，也是同樣道理。近期出臺辦法，禁止平臺公司采取“二選一”等手段壟斷經(jīng)營是非常正確的。
第二，科技平臺公司職能單一化。科技平臺公司真正的壟斷問題是利用平臺壟斷客戶、壟斷平臺上的相關(guān)業(yè)務(wù)。比如，電商平臺公司利用平臺資源經(jīng)營各類金融業(yè)務(wù)等。
最近人們討論平臺公司在聯(lián)合貸款中收取引流費是否增加了實體經(jīng)濟的融資成本，筆者認為，第一，從這些年實際情況來看，所有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺發(fā)放的貸款，利率都比銀行高。技術(shù)沒有真的解決貸款貴的問題，只是讓貸款更貴了。第二，助貸、引流等，實際上是增加了中間環(huán)節(jié)，當然就增加了中間環(huán)節(jié)的盤剝。
據(jù)說平臺們都覺得很委屈。真委屈嗎？未必。電商平臺就相當于線上的義烏小商品市場，里面的商戶只在經(jīng)營商品交易的時候才是平臺的客戶。當這些商戶需要辦理其他非商品交易業(yè)務(wù)的時候，他們就不是平臺的客戶。就好比義烏小商品市場的商戶，他們在攤位上銷售商品的時候，他們是義烏小商品市場的租戶；當他們進貨需要貸款和支付的時候，人雖然坐在攤位上，但卻是銀行的客戶。希望給商戶減少中間環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)平臺自己卻橫插一杠，成為中間環(huán)節(jié)，實在是一個悖論。
在數(shù)字經(jīng)濟中，各類數(shù)字平臺既是商業(yè)機構(gòu)，同時也具備公共品的屬性，因為公共品的屬性，為了保持公信力，其職能必須單一化。為此，互聯(lián)網(wǎng)科技公司的平臺服務(wù)業(yè)務(wù)必須與其他業(yè)務(wù)嚴格隔離，其他業(yè)務(wù)只能以同樣條件在平臺上與平臺上的其他參與者公平競爭。
第三，數(shù)據(jù)采集、治理、服務(wù)、出售持牌制。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與運用，大致可分為采集、治理、服務(wù)和交易這四個環(huán)節(jié)。由于數(shù)據(jù)的特殊性，可能需要對這四個環(huán)節(jié)分別考察和分別監(jiān)管。
就采集數(shù)據(jù)而言，目前亟需規(guī)范數(shù)據(jù)采集資格和權(quán)限。現(xiàn)在可以說是各種機構(gòu)、各種場合、各種APP都隨時隨地在采集數(shù)據(jù)，尤其是個人身份等數(shù)據(jù)，被采集者根本不知道采集者是誰、為什么目的而采集。采集個人身份等數(shù)據(jù)，都號稱按規(guī)定需要實名制，需要采集姓名、身份證號碼、電話號碼、人臉識別等，有的甚至還要求與銀行卡綁定。
當客戶銀行卡發(fā)生盜刷或資金損失，銀行認為是客戶沒有保管好自己的相關(guān)信息，但在到處采集個人信息、交易個人信息的環(huán)境下，客戶確實不知道如何保管好自己的信息，更不知道自己的信息被什么人、什么機構(gòu)所掌握。所以，銀行卡資金損失，客戶覺得很無助。但如果法院因此讓銀行承擔資金損失的責任，無論是法理還是事實，都是說不通的。
所以，對采集數(shù)據(jù)必須有明確的規(guī)則，說明什么類型的數(shù)據(jù)采集必須持牌。無資格者不得采集特定的數(shù)據(jù)。根據(jù)機構(gòu)不同的經(jīng)營目的，必須明確不同的數(shù)據(jù)采集范圍。
對必須確認真實身份等數(shù)據(jù)的一些場合，可以考慮集中認證機制。比如，公園門票，客戶只要刷一下身份證或輸入手機號等，系統(tǒng)自動到公安等系統(tǒng)確認身份，公園本身不得采集、保存、應用、轉(zhuǎn)賣相關(guān)數(shù)據(jù)。
毫無疑問，數(shù)據(jù)治理也需要持牌經(jīng)營，對不同機構(gòu)可以核準不同的數(shù)據(jù)內(nèi)容。
就數(shù)據(jù)服務(wù)而言，對數(shù)據(jù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)服務(wù)形式、服務(wù)對象，可能需要有明確規(guī)定。比如征信公司，就是為金融機構(gòu)或者貸款機構(gòu)提供客戶征信服務(wù)。今后工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺，其數(shù)據(jù)服務(wù)對象可能只能是同一個平臺上的相關(guān)企業(yè)，不能超出這個范圍。
就數(shù)據(jù)資產(chǎn)交易而言，恐怕至少出售必須是持牌經(jīng)營，購買方是否需要持牌，需要進一步探討。這里的關(guān)鍵還是前文說到的，什么樣的數(shù)據(jù)可以成為資產(chǎn)、可以上市交易。
這里之所以把四個環(huán)節(jié)分開了分析，是因為一般來說一個科技平臺公司不會只經(jīng)營其中的一個環(huán)節(jié)，但這四個環(huán)節(jié)可以有不同的組合。我認為，可能不能允許同一個科技平臺公司可以擁有所有這四個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，特別是數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)交易業(yè)務(wù)，不能由同一個公司經(jīng)營。
比如征信業(yè)務(wù)，就只能是為特定客戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)，其所擁有的數(shù)據(jù)不得上市交易。前文講到的共享數(shù)據(jù)，就只能用于數(shù)據(jù)服務(wù)，絕對不允許作為數(shù)據(jù)資產(chǎn)出售獲利。
有些企業(yè)采集數(shù)據(jù)，是為了自身產(chǎn)品研發(fā)、改善營銷等，比如汽車制造企業(yè)采集行車數(shù)據(jù)，目的是為了汽車技術(shù)的研發(fā)。對此，首先需要規(guī)定這類數(shù)據(jù)的范圍，比如行車數(shù)據(jù)、路況數(shù)據(jù)等，但與提供導航服務(wù)企業(yè)不同，并不需要定位數(shù)據(jù)；其次就是，數(shù)據(jù)只能用于自身研發(fā)，不得對外提供數(shù)據(jù)服務(wù)和出售相關(guān)數(shù)據(jù)。因此，這樣的企業(yè)，就只能擁有采集數(shù)據(jù)和治理數(shù)據(jù)的牌照。
第四，建立專業(yè)的科技平臺公司及數(shù)據(jù)行業(yè)監(jiān)管體制。有關(guān)這方面，相關(guān)的法律法規(guī)正在不斷發(fā)布，更有許多深入的研究。本文不做贅述，只談幾點建議：
一是，鑒于今后數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，各類科技平臺公司和數(shù)據(jù)行業(yè)會有很大的發(fā)展，這兩個行業(yè)與傳統(tǒng)的各行各業(yè)有很大的區(qū)別，又具有公共品屬性，風險影響很大，可能需要設(shè)立專門的部門進行專業(yè)監(jiān)管。
二是，為了監(jiān)管的專業(yè)性、公開性和有效性，需要引入如會計師事務(wù)所之類的第三方機構(gòu)，依據(jù)監(jiān)管要求，對科技平臺公司和數(shù)據(jù)行業(yè)的業(yè)務(wù)、科技、算法模型等進行審計。
三是，數(shù)據(jù)資產(chǎn)交易，需要考慮場內(nèi)交易和場外交易的規(guī)則和程序。監(jiān)管，包括市場規(guī)則等，必須統(tǒng)一規(guī)制，不能各部門各搞本系統(tǒng)的市場和規(guī)則，要避免形成監(jiān)管套利的混亂局面。
第五，各類科技平臺必須開放。要建設(shè)科技平臺與社會和諧相處的環(huán)境，消除壟斷和贏者通吃現(xiàn)象，必須從制度上要求平臺公平開放，讓平臺本身成為一個充分競爭的平臺。
以電商平臺為例，一方面平臺的職能或功能需要單一化，就是提供一個有利于商品交易的高效率平臺，真的讓天下做生意的人沒有不好做的生意。另一方面，為了讓平臺上的人們好做生意，應該允許各類支付手段在平臺上提供服務(wù)，充分競爭；讓各類金融機構(gòu)進入平臺，直接面對平臺上的各類客戶提供金融服務(wù)，充分競爭；其他行業(yè)也是如此。
如果該電商平臺公司自己也要開展這些業(yè)務(wù)，可以設(shè)立專業(yè)公司，獲得相應牌照，與平臺本身業(yè)務(wù)嚴格隔離，與其他同業(yè)在平臺上公平競爭。許多大型商場都有銀行網(wǎng)點進駐，銀行只向商場業(yè)主支付租金，商場業(yè)主并不過問商場里的商家與顧客到這個銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，更遑論代替銀行確定貸款利率和收取引流費。地鐵站里銀行布設(shè)的ATM機，同樣如此。如果銀行需要平臺提供相關(guān)的有償數(shù)據(jù)服務(wù)，則平臺提供的數(shù)據(jù)，客戶不應該是打了馬賽克的，數(shù)據(jù)的質(zhì)量是可以鑒別的。平臺提供的只是數(shù)據(jù)服務(wù)，客戶還是必須與銀行直接洽談相關(guān)業(yè)務(wù)和價格。
放眼人類歷史，科技造福人類。數(shù)字科技以及因數(shù)字科技而起的科技平臺公司，也一定會造福人類。但歷史也告訴我們，每當有重大科技產(chǎn)生，都會帶來人類社會的重大轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型本身就是人類社會的發(fā)展與進步，但轉(zhuǎn)型過程并不總是為當時的人類帶來幸福，科技在這轉(zhuǎn)型中并不只給人類帶來平等與快樂，有時還會導致一代人遭遇的動蕩、不平等甚至戰(zhàn)爭。
如何讓科技、大型平臺公司在這樣的轉(zhuǎn)型過程中與社會和諧相處，減少轉(zhuǎn)型期的社會摩擦強度，是當前百年未有之大變局中人類所面臨的重大課題。
作者劉曉春系上海新金融研究院（SFI）副院長，本文來源：財經(jīng)五月花。
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